Kan ik meerdere stuks van één creatie bestellen?
Van elke creatie wordt slechts 1 stuk gemaakt. Heb je een creatie gezien die uitverkocht is, maar die je toch erg aanspreekt? Neem gerust contact met me op en dan bekijk ik wat er mogelijk is.
Uit welke materialen zijn de juwelen gemaakt?
Stainless Steel
In mijn creaties maak ik af en toe gebruik van Stainless Steel (RVS), vooral in de onderdelen voor het maken van armbanden en halskettingen. RVS is een duurzaam materiaal dat amper onderhoud nodig heeft en toch lang mooi blijft. RVS heeft de volgende kenmerken:
- Verkleurt niet of nauwelijks
- Geeft niet af op de huid
- Roest niet
- Hoogwaardig en duurzaam materiaal
- Hypoallergeen en allergievrij
- Materiaal kan slijten
Designer Quality (DQ)
De meeste onderdelen van mijn creaties, en dan zeker binnen mijn oorbellencollectie, bestaan uit DQ metaal. DQ metaal is voornamelijk van hoogstaande Europese kwaliteit en de platings (het 'jasje' rond het basismateriaal) worden uitgevoerd met echt zilver en goud.
De kwaliteit van DQ metaal is erg kwaliteitsvol: zo mogen materialen uit China de naam DQ niet dragen, wat wel een prijsverschil met zich meebrengt. Als onedel metaal is het mogelijk dat het verkleurt, door verschillende invloeden van buitenaf, zoals de zuurtegraad van de huid. Die verkleuring kan zich voordoen na een week, een jaar of helemaal niet. Enkele kenmerken van DQ zijn:
- Hoogwaardige kwaliteit
- Oppoetsbaar
- Gold/silver plated
- Kan verkleuren
Polymeerklei
Polymeerklei, zoals Fimo, is een soort van klei die werkbaar wordt na ze goed te conditioneren (kneden). De klei wordt vervolgens afgebakken op een lage temperatuur, om zo uit te harden. Na dit tijdsintensieve proces zijn de oorbellen licht flexibel en duurzaam.
Hoe verzorg ik mijn juwelen?
Zwem niet met je juwelen, en neem geen bad of douche met je juwelen aan. Water is geen goede vriend voor je juwelen! Water kan de klei vervormen of verkleuren, en kan ervoor zorgen dat de metalen onderdelen in je oorbellen vroegtijdig roesten.
Let op met parfums en crèmes!
Bewaar je oorbellen in een gesloten en ondoorschijnend doosje.
Hoe kan ik betalen?
Betalingen gebeuren in de veilige betaalomgeving van Mollie. Meer info over Mollie vind je op www.mollie.com.
Betalen kan via Bancontact of overschrijving vooraf. Betaling bij afhalen is ook mogelijk.
Hoe gebeurt de verzending en levering?
Bestellingen worden verstuurd via bpost, volgens de tarieven die bpost hanteert.
Voor priorzendingen met een track-and-tracecode in België wordt €5,65 aangerekend.
Kom je je bestelling liever kosteloos afhalen? Dat kan door bij verzendmogelijkheden te kiezen voor 'Gratis ophalen in Elewijt'! Eens je bestelling geplaatst is, neem ik contact met je op om een afspraak te maken.
Bestellingen worden binnen de 3 werkdagen verzonden. Het duurt dan ongeveer 3-5 werkdagen voordat je de bestelling ontvangt. Deze leveringstermijnen dienen als indicatie en zijn niet bindend.
Hoe kan ik producten terugsturen?
Indien je een of meerdere producten wilt terugsturen, stuur dan een mail naar juwelentitin@yahoo.com. Vermeld hierbij je contactgegevens en welke producten je wenst terug te sturen, en dit binnen 14 kalenderdagen na levering van de bestelling.
Eens ik je heb aangegeven dat de producten teruggestuurd kunnen worden, kan je ze terugsturen via track-and-trace (de kosten hiervoor zijn voor jouw rekening) of terugbrengen naar de vestiging van Juwelen Titin te Elewijt. Zodra ik de producten ontvangen heb, voer ik de terugbetaling binnen 14 kalenderdagen uit. Verzendkosten worden hierbij niet terugbetaald, tenzij Juwelen Titin in fout was.
Indien het product beschadigd of gebruikt is bij retour, word je als klant aansprakelijk gesteld voor de eventuele waardevermindering van de goederen als gevolg van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Indien producten die worden teruggestuurd verloren of beschadigd geraken tijdens het transport, kan Juwelen Titin niet aansprakelijk worden gesteld; het risico hiervoor ligt bij jou.
Retourvoorwaarden:
- Het product is niet gedragen of gebruikt.
- De klant is verplicht om Juwelen Titin schriftelijk op de hoogte te brengen wanneer de klant afziet van de aankoop, en dit binnen 14 kalenderdagen na levering van de bestelling.
- De teruggestuurde producten moeten binnen 14 kalenderdagen opnieuw in het bezit zijn van Juwelen Titin
- Het product wordt in goede staat bij Juwelen Titin afgeleverd.
Kan ik juwelen van Juwelen Titin in mijn zaak verkopen?
Indien je graag juwelen van Juwelen Titin wilt verkopen in je zaak, neem dan gerust contact met me op via het contactformulier of via juwelentitin@yahoo.com.
Waar kan ik terecht met een klacht?
Ik hoop natuurlijk dat je helemaal tevreden bent met je aankoop!
Als je een klacht zou hebben, kan je me contacteren via het contactformulier of via juwelentitin@yahoo.com.